Política de envío

ENVÍOS

Tiempos de envío

  • La mayoría de las ordenes se entregan con el envío estándar de coordinadora o Servientrega. Los pedidos pueden tomar de 3-5 días hábiles para llegar una vez que se envíe el pedido.
  • Para la ciudad de Bogotá el tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles.
  • Realizamos envíos de lunes a viernes.
  • No enviamos los sábados y domingos.
  • No podemos realizar cambios en los pedidos una vez enviados.
  • Todos los pedidos están sujetos a verificación de dirección.

 

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

Una vez realizado el envío, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía y nombre de la transportadora. Puedes hacerle seguimiento a través de la página web de la transportadora, podrás consultar el estado de tu pedido hasta 24 horas después de que recibiste el número de seguimiento.

 

¿Es posible recibir una orden el mismo día?

Sí es posible, este servicio sólo aplica para la ciudad de Bogotá. El servicio Express debe solicitarse antes de las 12:00 pm horas de ese día, el costo será variable dependiendo de las necesidades y dirección del servicio. Para solicitar su envío express comuníquese al +57 3138339633. 

En caso de necesitar un servicio para el resto del país con entrega prioritaria comunicarse al +57 3138339633. Ten en cuenta que éste servicio sólo podrá solicitarse con 3 días de anterioridad, el costo varía dependiendo de las necesidades, ciudad y horario de entrega del servicio. (Consultar cobertura en la ciudad)

 

¿Tienen envíos gratis?

El envío gratuito se aplica a pedidos superiores a 500.000 COP. El envío gratuito se realizará en el servicio terrestre estándar de coordinadora o Servientrega. Los pedidos se procesarán y enviarán durante los días hábiles habituales de lunes a viernes. La verificación de la dirección puede retrasar la entrega de su pedido.

 

¿Puede alguien diferente al titular de la orden recibir el envió?

Sí, la transportadora hace entrega en la dirección que el comprador indique al momento de la compra. En caso de desear indicar datos exactos sobre la entrega puede realizarse en la sección <Notas del pedido > que encontrarás al finalizar el proceso del checkout, escribiendo a soporte@miocoral.com, o también comunicándose al +57 3138339633.